給湯器の専門業者は、
施工実績や対応の早さを下調べして依頼しましょう。

給湯器が故障してしまった場合、専門の会社や業者に交換の依頼を行いますが、どんな業者を選べば良いのかと悩む方は多いのではないでしょうか？「悪徳業者に依頼してしまったらどうしよう…」「信頼できる会社（業者）なのかな？」など、選び方を知らなければ不安を感じて会社選びに悩んでしまうでしょう。

そんな給湯器会社を選ぶ重要なポイントとして、施工実績や対応してくれるスピードなどがあります。今回は、そんな給湯器会社を選ぶときのポイントや、その中でもより信頼できる会社選びのポイントなどをまとめてみました。

故障や不具合などで給湯器の交換を検討している方は、ぜひこちらの記事を参考にして納得できる給湯器会社を選んでみてください。

給湯器会社を選ぶときに重要な4つのポイント

給湯器会社を選ぶときに重要となるポイントは、大きく分けて「実績」「スピード」「取り扱いメーカー・在庫」「サービス内容」などの4つがあります。交換を依頼する会社を適当に選んでしまうと、機能性に満足できなかったり給湯器を設置できなかったりする可能性も少なくありません。

そこで、ここでは給湯器会社を選ぶ際に重要となる4つのポイントをご紹介していきます。失敗することなく「依頼して良かった！」と満足できる業者を選ぶためにも、ぜひ参考にして交換の依頼をしてみてください。

創業年数が長く施工実績を持っている

まず給湯器会社を選ぶ上で最も大切なポイントは、依頼する会社の創業年数や施工実績だと言われています。創業年数が長く施工実績の多い会社であれば、専門的な知識や技術などが信頼できるので、スムーズかつミスのない作業を行ってもらえるでしょう。

また、創業年数が長いということは利用者からの評判が良いと判断することができます。利用者がいなければ営業を続けることはできませんし、インターネットが普及している現代社会では評判が悪ければすぐに口コミで広まってしまうものです。

しかし、長く経営しているから信頼できるとは限らないので、給湯器の交換を検討している方は一度依頼する会社のホームページを確認してみましょう。創業年数はもちろん、これまでの実績も確認することができますよ！

対応スピードが早い、または当日対応してくれる

「最近、給湯器の調子が悪いなぁ」という状況であれば事前に交換を依頼することができますが、場合によっては突然故障してしまうこともあります。そのため、対応スピードが早い会社を選ぶのも重要なポイントになるでしょう。

また、対応の早い給湯器会社の中には当日対応も行ってくれるところもあるので、そのような会社であれば毎日の生活のお湯が必須となる冬場に交換が必要なときでも安心です。ちなみに、多くの給湯器会社では依頼してから交換の対応をしてくれる時間が決まっていることを知っていますか？

依頼の受付時間が夕方までの場合は対応が翌日になる、土曜日・日曜日・祝日は対応していないといった会社も少なくありません。そのため、早急に給湯器を交換したい場合は、対応スピードが早い、または当日対応してくれる会社を選ぶと良いでしょう。

取り扱っているメーカーや在庫が豊富

給湯器会社ではさまざまなメーカーの給湯器を取り扱っています。しかし、それぞれの会社によって取り扱っているメーカーや在庫数が異なるので、場合によっては取り寄せが必要になり交換までに時間がかかってしまいます。

そうなるとしばらくはお湯を使うことができなくなるので、取り扱いメーカーや在庫数は給湯器会社を選ぶ重要なポイントの1つといえるでしょう。しかし、希望する給湯器を取り扱っていない会社の中には、交換までの期間だけ代替機のレンタルを行っているところもあるようです。

代替機があれば取り寄せしている期間も自宅でお湯が使えるので、このような会社であれば利用しても問題ないといえるでしょう。給湯器は長く使用するものなので、目的の給湯器がないからと妥協するのではなく、取り扱いメーカーや在庫数が豊富、または代替機の貸し出しを行っている会社を選んでみてください。

保証期間や対応エリアの確認も必須

給湯器を交換してから調子が悪いと感じるのが約3年後からだといわれています。そのため、メーカー保証は故障の可能性が高くなる3年までとなっていることが多いです。しかし、給湯器会社を利用すれば基本的にメーカー保証にプラスして会社が保証サービスを提供してくれます。

しかし、提供する保証サービスの年数は会社によって異なるので、できるだけ長い保証サービスを受けられるところを選ぶと良いでしょう。また、給湯器会社ではそれぞれで対応エリアが異なります。

つまり、これまでにご紹介したポイントをしっかりと抑えている給湯器会社であったとしても、あなたの住む地域が対応エリアに含まれていないこともあります。そのため、保証期間や対応エリアなどのサービス内容も給湯器会社を選ぶ際の重要なポイントなので、必ず事前に確認しておきましょう！

信頼できる給湯器会社を選ぶ3つのポイント

上記では給湯器会社を選ぶ重要なポイントについてご紹介しましたが、そのすべてが信頼できる会社とは言い切れません。そのため、満足できるサービスを受けるためにも、ここでは信頼できる会社を選ぶ3つのポイントをまとめてみました。

交換費用を税込み価格で公開している

それぞれの給湯器会社ではホームページで交換費用を公開していますが、会社によっては税抜き価格を掲載しているところもあります。少しでも費用を安く見せようとしている会社の多くは税抜き価格を表示しているため、場合によってはトラブルに原因になるかもしれません。

しかし、利用者に信頼してもらいたいと考えている給湯器会社の多くは、交換費用を税込み価格で公開しています。そのため、信頼できる会社を利用する場合は料金表の確認を事前に行っておきましょう。

ホームページにスタッフの顔写真を掲載している

評判が良く利用者の多い給湯器会社の多くは、担当スタッフの顔写真をホームページで掲載しています。また、このような会社はスタッフの名前も一緒に掲載しているため、誰が対応してくれるのかがわかるので安心して依頼することができるでしょう。

過去の施工事例や実績を確認できる

信頼できる給湯器会社であれば、ホームページから過去の施工事例や実績を確認することができます。豊富な実績を持っている会社であれば信頼性も高いので、安心して利用することができます。また、施工事例や実績の確認は悪徳業者を見分ける方法の1つでもあるので、依頼前には必ず確認しておくことをおすすめします。

ポイントをしっかりと抑えて給湯器会社を選ぼう！

全国にはたくさんの給湯器会社が存在していますが、これまでの実績や評判、サービス内容などが異なります。そのため、給湯器の交換を依頼する会社を適当に選んでしまうと、場合によっては後悔してしまうでしょう。そんなことにならないためにも、給湯器の交換を検討している方は、ぜひご紹介したポイントをしっかりと抑えて納得できる給湯器会社を選んでみてください。